WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add- On do WorldWideScripts.net

Subskrybuj nasz kanał aby być na bieżąco!

Nowy! Dołącz do nas, jak chcesz!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

System biletowy help desk będzie można zapewnić efektywne wsparcie dla klientów.
Metro Help Desk jest domyślnie ze zintegrowanym FAQ i podręczniki systemów, dzięki czemu pracownicy, aby zmniejszyć czas reakcji i poprawy efektywności. \\
\\

\\ METRO UI + bootstrap

\\ Web
Pracować z dowolnego miejsca, czy jesteś na biurku, na drodze, lub pracy w domu, nasze oprogramowanie bilet problemy ma narzędzia potrzebne do uzyskania dostępu do bazy danych, obsługi klienta. Wszystkie Metro Pomoc Wyposażenie można uzyskać choć przeglądarki internetowej praktycznie na każdym systemie operacyjnym.

\\ Envato kontrola licencji dla autorów


\\ Bilety tłumaczenia automatycznego z Google API (nie za darmo) lub Yandex API (bezpłatny)
\\

\\ Język Wielu (Wszystkie słowa i wyrażenia można przetłumaczyć lub zmodyfikowane za pomocą interfejsu WWW). Już w języku hiszpańskim, Français, Italiano, Portugues i Deutsch

\\ Pomoc za pośrednictwem naszego systemu Help Desk z gwarancją odpowiedzi w mniej niż 12 godzin.

\\ Możliwość uruchomienia z SSL

\\ Zintegrowany FAQ i Instrukcje
FAQ jest miejscem do przechowywania artykułów, na przykład, często zadawane pytania.
Zaletą korzystania z nas jest to, że jest łatwe do osiągnięcia i przeszukiwać przy użyciu systemu.
Jest też pole wyszukiwania dostępne po odpowiedzieć na bilecie, tak, że można szybko wybrać wiadomość, która jest już w FAQ lub podręczników.

\\ Rurociągi Email (konwersji e-maili do biletów)
Pozwala na automatyczne trasa wszystkie przychodzące wiadomości w kasie wspierających zarówno nowe e-maile i odpowiedzi.

\\ Scentralizowanej kontroli biletów z panelem
Klienci i operatorzy są zawsze w stanie zobaczyć stan biletów i informacje o właścicielu bilet.

\\ Wiadomości e-mail Obsługa klienta
Każda wiadomość, że Metro Help Desk wysyła można dostosować za pomocą edytora WYSIWYG, nie trzeba edytować pliki lub włamać żadnego kodu, to jest tak proste, jak edytowanie artykuł.

\\ Priorytety i statusy
Metro Help Desk wykorzystuje 3 rodzaje priorytetów (niski, normalny, wysoki), jak również 5 rodzajów statusów (nowych, do czasu, odpowiedział (przez pracowników), odpowiedź klienta, zamknięte).

\\ Operatorzy Nieograniczone
Tworzenie tyle logowania operatora potrzeb biznesowych.

\\ Wydziały wsparcia
Pozwalają na bilety na trasie do odpowiedniego działu.

\\ Notatki wewnętrzne mogą być ustawione dla każdego biletu. Klienci nie będą je zobaczyć tylko członkowie personel.

\\ Załączniki
Każda wiadomość może zawierać plik załącznika. Są obsługiwane przez system biletu, aby umożliwić odbieranie plików od klientów.

\\ Predefiniowane odpowiedzi
Umożliwia organizowanie odpowiedzi i szybki dostęp do popularnych odpowiedzi.

\\ Złożenie na podstawie e-mail
Umożliwia składanie nowych biletów i wiadomości następczych poprzez e-mail. Zarówno klienci i operatorzy mogą korzystać z e-mail.

\\ Kod dostępu (captcha) Aby zapobiec zgłoszeń biletów przez robotami spamującymi.

\\ Formularz kontaktowy
To daje szybki i prosty sposób na potencjalnych klientów skontaktuje się z Tobą.

\\ Ogłoszenia
Jest blog, jak system informacyjny pozwala zamieścić swoje najnowsze informacje i aktualności.

\\ Pliki do pobrania systemu
Pozwala na wykonywanie formaty dostępne, z obsługą klienta tylko ograniczony dostęp i śledzenia ich pochodzenia.

\\ Bezpłatne aktualizacje.

Wsparcie dla wszystkich naszych produktów jest oferowana tylko w naszym systemie Help Desk. Proszę nie zadawać pytania wsparcia tu pod uwag poz. To jest zarezerwowane dla pytania pre-sprzedaży. Jeśli zakupiłeś ten produkt, a teraz masz pytania, prosimy przejść do http://support.factorysoft.org

\\ Nowości w wersji 2015.1:

  • Darmowe automatyczne tłumaczenie z Yandex.
  • Inne drobne zmiany



\\ Nowości w wersji 2013.11:

  • Teraz bilety Zamknięte mogą zostać ponownie otwarty.
  • Naprawiono błąd bezpieczeństwa



\\ Nowości w wersji 2013.8:

  • Integracja z Envato Marketplace dla autorów (Gdy klient otworzyć bilet jest weryfikowana licencję Envato).
  • Integracja z Google Translate API
  • Automatyczne tłumaczenie każdego nowego języka z Google Translate
  • Automatyczne tłumaczenie biletów (Pozwala pracownicy odpowiedzieć na każde pytanie w dowolnym języku)
  • (Wymagane 3 opcjonalne i 2) dodaje się 5 niestandardowe pola na bilety


\\ Nowości w wersji 2013.1:
  • Teraz można przypisać każdemu użytkownikowi do konkretnego działu.
  • Short_tags są usuwane
  • Można ustawić typy plików do pobrania.
  • Jeśli administrator nie zdecyduje, aby umożliwić rejestrację, nie pokazuje link do rejestracji.
  • Koryguje się komunikat: "Jeśli jesteś już klientem, zaloguj się do swojego konta".


\\ Nowości w wersji 2012.10:
  • Teraz menu METRO reaguje
  • Możesz dodać nowe płytki (Edycja extratiles.php plików)


Oznacz Licznik


Pobierz
Inne akcesoria w tej kategoriiWszystkie składniki tego autora
KomentarzeNajczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Właściwości

Stworzony:
25 października 12

Ostatnia aktualizacja:
07 stycznia 15

Zgodne przeglądarki:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Google Chrome

Pliki wliczony:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Wersja oprogramowania:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Słowa kluczowe

eCommerce, eCommerce, Wszystkie przedmioty, Bootstrap, Helpdesk, metro, wsparcie, bilety